2008年7月6日星期日

职场的人际隔阂

职场的人际隔阂

温任平

人与人相处甚难,能相处一年半载,不生龃龉者,已属难得。每个人都是一个独立的个体,有自己的性格,来自不同的家庭背景,有不同的人生经历,要两个态度行为迥异的人相处在一块,风险之大,可想而知。选择婚姻伴侣要冒的正是这种风险。

在任何机构里服务,与一个个陌生的、可能与自己人生观南辕北辙的男男女女共事,必然免不了结党营私,权力倾轧。受英文教育的,由于彼此性情相近,自成一组,受华文教育的一群,较常在一起。广府人一帮,福建人一伙,潮州人结伴,客家人联袂。北马人常走在一起,南马人
觉得还是乡里较亲。当然公司里拥有大学资历与非大学生雇员,表面上说说笑笑,其实壁垒分明。

利益冲突不利团结

以上组别,以籍贯、教育与地缘分类,是最起码的人际隔阂。细分下去,拥有大专资格的雇员可以“党内有党”,马大不同于博大,国立大学与私立大学也可分高下。同是大专生,都一窝蜂争夺高位,而高阶的空缺永远僧多粥少,利益冲突自然不利团结。

大小机构还有另一个值得注意的现象,是年龄层造成的区隔。年轻人觉得中年人碍事,
甚至挡住他的去路;中年人又觉得这些年轻的小伙子野心大,目中无人,完全不晓得尊老敬贤。人在职场数十年,工作经验是日积月累磨出来的,年轻雇员往往自以为是,大小决策连礼貌上与长者或前辈谘询、商议也觉得多此一举。职场里的代沟问题其实十分严重,但这些问题或现象绝少有人撰文报道。

当然我们得承认年轻人一般上比中年人有魄力,有朝气,甚至有创意。另一方面我们亦不可抹煞中年人数十寒暑磨练出来的洞识力与观照全面的能力。一个机构里不能没有能冲能闯的年轻人,也不能欠缺45岁到60岁稳健持重的干部。中国的领导人胡锦涛、温家宝都60多岁,55岁前后的习近平、李克强属于“年轻一代”可能是胡温的接班人。假设13亿人口的中国由30岁的人来领导,可能出现的政治灾难会不小。

任何公司、机构都需要老中青的班底,以臻管理的均衡,不同年龄层的雇员可以互补有无,使
公司健全化。人与人之间确乎不易相处,但既然相处共事,就得学会谦让容忍,尊重对方。少者
不可飞扬跋扈,长者不宜倚老卖老,这是一个彼此都得谨记的原则,否则只有华山论剑,决一生
死一途。不同地缘、方言各异,不同教育背景的雇员则应该求同存异,看到彼此之同才能愉快合
作,看到彼此之异才能忍受适应,否则只能以劈空掌对铁砂掌,看谁的内力深厚,把对方震死。
大家出来做事,为了糊口养家,不必如此拼个你死我活,大伤元气(和气)吧?
线装情结: 2008/06/23

没有评论: